진화하는 글로벌 모빌리티 서비스 안정성을 위한 관제/제어 도구와 더불어 빅 데이터 비지니스의 기회를 제공할 수 있도록 IoT 데이터 분석 및 데이터 레이크와의 연동 또한 기본 제공합니다. OTOPLUG 에 연동하는 고객은 구조에 수반된 컴포넌트를 자유롭게 활용하실 수 있으며 어플리케이션 및 디바이스 개발을 위한 API 도 모두 오픈된 상태로 제공되므로 고객이 원하는 IoT 서비스를 플랫폼 기반으로 손쉽게 구현하실 수 있도록 지원합니다.
서비스 운영 중 발생하는 긴급 VOC에 대해 24시간 내 즉각 대응하며, 일반 VoC 역시 1박 2일 내에 전국 어디서나 신속하게 대응할 수 있는 체계를 구축하고 있습니다.
숙련된 전문가를 기준으로 현장팀을 구성하고 있으며, 구성원 전원이 전자 정보 통신 기본 교육은 물론 본사 개발팀의 전문 기술 교육을 이수한 전문 인력으로 이루어져 있습니다.
접수, 협의, 완료로 이어지는 간결하고 효율적인 3단계 프로세스를 통해 신속하고 정확한 대응을 제공합니다.
통신 장애 발생 시 서버 원격 검침 및 통신망 상태를 확인하고, 제어 장애 발생 시에는 서버 원격 검침과 원격 제어 설정을 진행하며, 순정 차량 장애가 발생할 경우 근거리 정비소로 입고할 수 있도록 안내하고 유도합니다.
VoC 전담 접수 인원을 통해 즉시 대응하고 Otoplug IoT core를 활용하여 정확한 문제를 분석하고 실시간 원격 지원을 제공하며, 현장 조치 중 품질 및 개발팀의 원격 지원을 병행하고 장애 조치 완료 후에는 재발 방지 대책 마련 및 이력 관리까지 철저히 진행합니다.
History
2025 ~
고객 및 시장 변화의 혁신 주도
06
Company Restructuring
본사 이전(2025. 02)
05
Multiple Device, Cloud IoT core 대응
04
GW을 통한 데이터 기반 서비스(위험도,효율도)
03
LGU+ Connect 서비스(FMS) 단말기 공급
02
일본 Digital Tacho 시장 진출
01
일본 NTT docomo D-car share 공급
2018 ~ 2024
해외 및 신규 시장 확장
06
Company Restructuring
* 디지파츠와 알티모빌리티(알티캐스트 spin-off) 합병(2022)
* 카카오모빌리티 투자 유치
05
호주 Uber CarShare P2P 단말기 및 IoT core Saas 공급
04
태국 Haupcar / 말레이시아 Socar / 사우디아라비아 iDrive
03
일본 Willsmart(Itochu Enex, Rexev 외)
02
카카오 T향(투루카) 카셰어단말기 공급
01
LGU+ FMS단말기 개발
2012 ~ 2018
카셰어서비스 단말기 M/S 1위
04
Company Restructuring
휴맥스 투자 유치 및 그룹 편입(2028)
03
Mobility Service Platform(Otoride) 개발 및 상용화(한국도로공사 외)
